【車検仮予約制度を作れ】

仮予約を取る

いくら固定客数が多くても
その全てが車検に来てくれるわけじゃ
ありません。

師走で車検や整備、タイヤ交換で大忙しだと
思います。

毎日の作業、お疲れ様です。

既存客数＝見込み客じゃないことは
ご存知だと思います。

見込み客とは、車検や整備で入庫するだろう
お客のことを指します。

「俺んとこ既存客3000人いるんだぜ！」

と、言ったところで実際に入庫してくれる
人数は、8割以下だと推測します。

車検に関しては、継続率80%が平均と言われています。
ので、3000人の8割ですから2400人

乗用車に限っていえば、
2年に1度の車検なので、1ヶ月100人です。

でも、実際のところ100台入庫になるのは
難しいことだと思います。

なぜなら、そこに必ず来る、と確約した数じゃ
ないからです。

売り上げ目標を決めるとき、必ず入庫するお客さん数を
把握し、目標数字が足らないとき

それは新規客を何人集めなくてはいけないのか？

そこで、何をしたらいいのか？
が決まると思うのです。

つまり、見込み客＝必ず入庫する数を
把握することが整備工場では重要になる、
ということです。

では、確実に入庫するクルマの数を把握できるのか？

はい！できますよ。

今月中に来月以降の車検のお客を
確定できれば、来月◯◯台車検台数確保！

がわかると思いませんか。

それには、仮予約を取ることです。

クライアントさんに指導しているのは、
仮予約件数を200件目標

これでも、実際に入庫するのは50％以下になります。

例えば、

・　目標が月100台
・　既存客から入庫　70台
・　足りない分　仮予約数60件（入庫率50％）

になります。

あなたの会社で車検を受ける、（予約をする）
のではなく、車検を受けるためにあなたの会社に
見積もりに来店する（見積予約）こと

それが、仮予約です。

これをやると、月々の台数目標が
簡単に達成させることができますよ。

【車検台数を増やす集客法】

整備工場集客でやったほうが こと

こんにちは、菊地です。

あなたは集客はお得意な方ですか？

「今はやっぱりFacebookがいちばん
集客できますか？」という質問を
たくさんの方から共通していただくので
少し補足させてください。

いきなり、答えを言っちゃえば、

アメブロでも集客は可能ですし、
Facebookでも集客は可能です。

チラシでも集客はまだまだできますよ！

大切なのは、
集客をするときに、まず重要なのは
次の2つです。
　
・そこに見込客がいるか？
・その見込客に確実にメッセージが届くか？

Facebookに見込客がいれば
Facebookを使います。
　
新聞に見込客がいれば
新聞を使います。
　
ホットペッパーに見込客がいれば
ホットペッパーを使います。
　
まだ捕まえていない見込客がいそうなところに
広告を出して、小さなテストをして
見込客がいるか、いないか判断します。
　
「いる」と分かったら、広告を作り込んで
刈り取りします。
　
正解の集客方法はありません。
　
見込客がいるとわかったところに
小さな広告を出してリストを集める。
　
リストを集めたら人間関係を作る。
　
人間関係ができたら、なんでも売れる。

それには、これが必要なのです。
そう、『リスト』です。

多くの人が忘れがちなのは
「リスト」を集めること。

どんなことがあっても集客の目的は
『リスト集め』です。
　
これを意識的にやりだすと
面白いことが起き始めます。

それは、記事内容を吟味しだす、
のです。

「どうしたら、反応が良くなるかな〜」
とか

「喜んでもらえる記事って？」
と、言うようにブログの先のお客さんを
想像がはじまるのです。

すると・・・

チラシでも、新聞広告でも、Facebookでも
なんでも、リストを取りましょう！

【整備工場も集客をマスターせよ】

集客をマスターせよ！

こんにちは、菊地です。

２ステップマーケティングは短期間
（そうだね90 日もあれば今の
倍は儲かるでしょう。）

で売り上げを上げるには
最高のノウハウです。

車検集客をみんな躍起になって
いますが、もっと簡単なそして
一度プログラムをセットしてしまえば

後は、たまにプログラムが正常に
動いているか？を確認するだけ

で、自動で集客してしまう。

車検集客にこまったら、
ブログを使うのです。
そのブログを使って自動で集客しちゃえば
良いのです。

そこで必要なスキルが
『２ステップマーケティング』
です。

じつは過去に僕も集客がわからずに
やみくもにホームページで集客をしていました。

でも、２ステップマーケティングを知ってからは、
簡単に集客することができるできるように
なったのです。

沢山の新規客を集めることが
できれば、そこからリピーターになって
もらったり、口コミしてもらったり
と、売り上げを右肩上がりに伸ばすこと
ができます。

新規客を集まるのはビジネスの基本！

そして、マーケティングを学ぶこと
それがビジネスで成功する第1位条件です。

集客頑張りましょう！

【2015年自動車整備業界後半戦の決め手】

“スマホとチラシ”

仕事がら、故障の原因や修理方法を探すのは
もっぱら、ネットを使います。

こんにちは、菊地です。

本日は、チラシとスマホとの関係性を
マーケターとしての視点から話したいと思います。

整備工場の商圏はそれほど大きくはありません。

大都市になれば、隣合わせにクルマ屋があること
も珍しくありません。

特に「車検」を売り物にしている会社は
ごまんといることでしょう。

有名チェーン店が「激安車検」を歌っていますよね。

それに対抗するのは、まるで“アリとゾウ”のようです。

以前から
「整備工場もホームページを持て！」と言っていますが、
ホームページからくるお客さん「車検」に関して言えば、

資本力がモノ言う世界です。

例えば、Googleやヤッフーで「車検」で検索してみてください。

僕が住んでいる場所は仙台市です。

なので、車検で検索すると近場の車検工場が
検索されています。

でも、１つだけ気になるのが
楽天車検が一番上に来ていることです。

「楽天が車検？」と目を疑ったのですが、
楽天ホームページから提携整備工場へ依頼する
仕組みになっているようです。

これでは、車検をキーワードであなたの会社のホームページを
目に付くところに出すには、かなりの費用がかかるでしょう。

コバックやホリデー車検だけが大手ではないこと
知名度からいったら楽天は巨人です。

でも、ネット対応していかなければ
これからの整備工場は経営が難しいのも

あなたは理解しているはずです。

これだけスマホ人口が増え
もはや50代もスマホを持つ人が４割を越えています。

しかし、焦ることはありません。

検索されなければお客さんが来ない
と、思っているのは「ウェブ会社の洗脳」を受けているからです。

もっとも有効手段は、アナログ媒体
そう、チラシです。

ライバル達が、「ホームページ」と言って
見向きもしない、この間が勝負です。

その後に「ホームページ作成」でも遅くはありません。

まず、基盤を作ること、そしてそれを拡大すること

そこから始めましょう！

『車検地域一番店』になる方法

本日のお題

『車検地域一番店』になる方法

車検は差別化が難しい商品です。

それに大手は資本力を使って
安売り車検を仕掛けています。

そんな中、どうしたら地域一番店になる
ことができるのか？

この方法が実は単純で簡単な方法なのですが、
多くのライバル達は実践していないテクニックです。

なので“やったもの勝ち”のチラシ作成テクニックです。
　
ポイント１：
　
あなたの売りたい商品をひとつピックアップ
してください。
　
ポイント２：
　
その商品を売っているライバルは近くにいますか？
何社いますか？
　
２つの質問を考えてから続きを読んでください。

チッチッチッ・・・・・・


　
もしライバルがチラシをやっていなければ
チラシを出すだけで見込客を集めることができます。
　
ライバルがチラシをやっていたら
ライバル広告よりもいいチラシをつくれば
見込客をかんたんに集めることができます。

なぜなら、整備工場が作るチラシは
安売りだけの情報だからです。
　
同業者の折り込みやチラシを
良く読んでみてください。

そのチラシには、何が書いてありますか？

・　商品（サービス）
・　会社名
・　電話番号
　
この程度の情報しか書かれていない
無意味チラシがたくさんあるのです。

本来なら、お客さんは金額を知りたいと
思っているはずです。


「変な価格を出したら同業者から
クレームを言われそう」
　
と心配する方もいます。
　
私もこの心理状態になった経験があるので
不安な気持ちがよくわかります。

チラシを出した経験がないと
何が起るかわからないので怖いのです。
　
みんな同じなのです。

特に車検価格はチラシでは大きなウエイトを
占めています。

だからこそ、『県内最安値』とキャッチコピーを書いた
チラシを作ってしまえば良いのです。

見込み客の心理条件には

『価格が明確になっていない市場に明確な価格を
提示するとそれだけで見込客に選ばれる。』


さらに面白いことにお客さんは
商品を欲しくなったときにチラシが目に入る
ようになるので価格はけっして最安値で
ある必要はないのです。

１度モノは試しにやってみると分かるのですが、
多くの人が恐れるほどクレームはないし、価格を
意識してマネするライバルもほぼいません。
　
なので、やったもの勝ちなのです。
　
チラシは即効性があってお金がかからなくて
簡単にお客さんを集めることができる
集客方法なのです。

◆お知らせ◆ 　

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