【車検仮予約制度を作れ】

仮予約を取る

いくら固定客数が多くても
その全てが車検に来てくれるわけじゃ
ありません。

師走で車検や整備、タイヤ交換で大忙しだと
思います。

毎日の作業、お疲れ様です。

既存客数＝見込み客じゃないことは
ご存知だと思います。

見込み客とは、車検や整備で入庫するだろう
お客のことを指します。

「俺んとこ既存客3000人いるんだぜ！」

と、言ったところで実際に入庫してくれる
人数は、8割以下だと推測します。

車検に関しては、継続率80%が平均と言われています。
ので、3000人の8割ですから2400人

乗用車に限っていえば、
2年に1度の車検なので、1ヶ月100人です。

でも、実際のところ100台入庫になるのは
難しいことだと思います。

なぜなら、そこに必ず来る、と確約した数じゃ
ないからです。

売り上げ目標を決めるとき、必ず入庫するお客さん数を
把握し、目標数字が足らないとき

それは新規客を何人集めなくてはいけないのか？

そこで、何をしたらいいのか？
が決まると思うのです。

つまり、見込み客＝必ず入庫する数を
把握することが整備工場では重要になる、
ということです。

では、確実に入庫するクルマの数を把握できるのか？

はい！できますよ。

今月中に来月以降の車検のお客を
確定できれば、来月◯◯台車検台数確保！

がわかると思いませんか。

それには、仮予約を取ることです。

クライアントさんに指導しているのは、
仮予約件数を200件目標

これでも、実際に入庫するのは50％以下になります。

例えば、

・　目標が月100台
・　既存客から入庫　70台
・　足りない分　仮予約数60件（入庫率50％）

になります。

あなたの会社で車検を受ける、（予約をする）
のではなく、車検を受けるためにあなたの会社に
見積もりに来店する（見積予約）こと

それが、仮予約です。

これをやると、月々の台数目標が
簡単に達成させることができますよ。